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ドライバーを知る
【前職:ホテルマン】
「元気いいね!」とチップをもらったことも

牧野 直人

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INTERVIEW

前職ではなにをしていましたか?

大学卒業後、リゾートホテルに就職。そこで2年半、勤務しました。好きな仕事だったのですが、拘束時間が長く、何日もホテルに泊まり込むこともありました。お金は貯まるのですが、使う時間がない。それで、「昼間の仕事がしたい」と、工事現場監督の仕事を2年間、していました。ただ、現場は東北。埼玉出身なので冬の寒さをつらく感じて。「長く住むのは難しい」と、再び転職を決意しました。

その後、タクシー業界に飛び込んだのは、ホテル時代に身につけた接客スキルが活かせると思ったから。そして、ホテルマンや現場監督とは違い、自分のペースで働けるところが魅力でした。

仕事のなかで、うれしかったことは?

お客さまから「運転手さん、元気がいいね!」とチップをいただくこと。「運転手さん、以前はどんなお仕事をしていたんですか?」といった会話で盛り上がると私自身、とても楽しい。もともと、人と接することが好きでホテル業界を志したので、タクシードライバーの仕事は私に向いていますし、やりがいを感じています。

まだ理不尽なことをおっしゃるお客さまに当たったことがありません。今後、当たるかもしれませんが、さまざまなお客さまがいらっしゃるのはホテルでも同じこと。適切な対応さえしていれば大丈夫だと思っています。

仕事のなかで、苦労したことは?

いま、東京都内の道を必死でおぼえているところ。専用乗り場の場合、「日本交通グループだから」と信頼してご利用いただくわけですから、「新人なので道がわからないです」というのでは、お客さまの期待を裏切ってしまうことになります。目的地がどこであれ、しっかりお連れし、日本交通グループや春駒交通のファンを増やしていきたいですね。

今後の目標は?

無線の取り方など、まだまだおぼえないといけないことがたくさんあります。無線が取れるようになれば、自然と売上が伸びるので、これからが楽しみです。

当面の目標は月収40万円。走行距離に対して、お客さまを乗せている割合が5割を超えるようになれば、十分にクリアできる数字です。これからもどん欲に学び、経験を積みながら、自分のため、会社のためにがんばっていきたいと思っています。

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