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トライズリンクスを知る

【TOPインタビュー】「ワクワクしてる?」個人の成長こそが会社の成長。自分の未来にワクワク出来る。そんな会社を一緒に創ろう。

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PROFILE

代表取締役社長
安田 智也

2020年、福岡市の住民数は160万人を突破。増加する人口を背景に活況が続き、国の「グローバル創業・雇用創出特区」に指定されていることもあって、有望ベンチャー企業が続々と生まれている。福岡の中心である天神にオフィスがあるトライズリンクスもそのひとつ。コールセンターと外勤営業部門をあわせもち、IT通信サービスやクリーンエネルギー商材など、さまざまな商材を法人・個人を問わず販売できる人財力が武器だ。設立10年目を迎えるいま、代表の安田智也に、トライズリンクスが目指すビジョンと、求める人物像を語ってもらった。

「モノ・サービス」と「顧客」とのプラットフォーマーへ

トライズリンクスは社員からお客さま、つまり“ヒトからヒト”へのコミュニケーションにより、IT通信サービスをはじめ、さまざまな商材を販売するチカラを強みとしています。いまは従業員数50名を超えるまでに成長しました。ここから先の10年間、どのようなビジョンを描いていますか。

当社はこれまで、おもに大手通信キャリア様やメーカー様の商材を販売する「商社・販売代理店」として「情報を伝えるチカラ」「マーケティング力」を強化し、お客様とキャリア様・メーカー様の橋渡しを行ってきましたが、今後は、弊社独自のサービスを開発・提供する「メーカー」としての機能も備え、総合的なマーケティングを目指して行きます。

実際、すでに独自ブランドとして展開しているIT通信サービスもあるんです。これをご利用頂いているお客さまは、自社のお客様ですから、「こんなサービスがあればぜひ使いたい」というニーズをヒアリングするのも容易です。また、メーカー機能と商社機能をあわせ持つことで、他企業様が広めたい商材・サービスも、弊社をプラットフォームとして展開する事も可能となり、事業所様や個人のお客様問わず、幅広いお客様へ価値のある情報・サービスを提供する事で、自社の「ファン」を増やしていければと思います。

なるほど。では、商材を企画開発するスキルをもった人を求めているのでしょうか。

そうしたスキルをもっているのであれば大歓迎ですが、そうそういないでしょう(笑)それよりも、「人として成長したい」「変化を恐れず、挑戦する事に興味がある」という人が、これからのトライズリンクスにふさわしいと思っています。今までのスキルや実績はさほど重要視していません。それよりも人としての資質的な、根底にある「相手を思いやる気持ち」や、「謙虚で素直な気持ち」を持っている人がいいですね。個々の社員が常にチャレンジし、その結果、様々な能力を身につけていく。それが積み重なって、生産性向上、事業規模の拡大、新規事業の企画・開発等。いわば、社員の自己成長の集積こそがトライズリンクスの企業成長になると信じています。日進月歩の今、現状維持は衰退だと思っているからこそ、「変化=成長」であり、その為には「挑戦」し続ける事が重要。ですので、過去ではなく未来を見て、変化を恐れず、失敗も含めて楽しむ事が出来る、共に「ワクワクできる。」「ワクワクしたい。」という人を求めています。

危機に際して社員たちから聞いた意外なホンネ

トライズリンクスのように、営業力に強みをもつ会社のなかには、一匹狼タイプの「稼ぎたい」「稼げれば何でもいい」という人が集まっているところも多いと聞きますが?

以前のトライズリンクスには、確かに、そのようなメンバーも在籍していました。私と共に創業から幹部として働いてくれたメンバーがいまして、彼とは前職からの付き合いなので、約20年間共に働いて来ました。そんな彼が2020年春、突然の退職。独立して、その幹部についていくカタチで、一匹狼タイプの社員はみんな辞めていきました。基本的には超ポジティブな私も、流石に人間不信になりかけました(笑)よくよく考えると、原因は私の経営者としての未熟さにもあり、付き合いの長さから「信用」しきっており、「営業成績をあげていれば、細かいことにはクチを出さない」という態度で、多少の違和感には目をつぶり接していたんです。確かに設立からの9年間、営業部門の成績は右肩上がりで伸び、会社としての売上を伸ばしていく効果はあったと思います。でも反面、私の目が届かないところで、会社の根本的な方針に反する営業が行われていた。その違反発覚をきっかけに、創業幹部含め、多数の退職者を出してしまいました。

営業成績のよかったメンバーが一斉に辞めたのなら、会社の売上は落ちてしまいますね。

その通りです。月間の売上が半分以下に落ち込んでしまいました。でも、数ヵ月で回復させることができたんです。その要因は、残ったメンバーたちのがんばり。幹部たちの退職のあと、社員一人ひとりと話しあう機会を設けたんです。すると、意外にも社員たちは「これでトライズリンクスはよくなる」と、前向きに事態を受けとめていたんです。

どれだけ優秀な営業でも、ひとりが獲得できる売上には限界があります。一匹狼の個の集まりよりも、ルールを守り、チームで売上を上げる仕組みを作ったほうが、より大きなビジネスができる。トライズリンクスはそれができるポテンシャルがある。なのに、「社長は一匹狼タイプの営業を認めてしまっている──。」実は、みんなそう思っていたんですね。それに気づき、「僕に・私に任せてくれ」と残ってくれたメンバーたちを「信頼」し、これからの未来を創る為に、社内の制度を見直し、遵守すべきルールを再度明確にし、チームで売上を上げていく体制にシフトしました。また、個々が成長できる環境作りを強化する事により、みんなイキイキと動き出して。退職者たちの穴が、すぐに埋まっていったんです。

「何をやるか」ではなく「誰とやるか」

高い意欲をもつ社員が多いんですね。モチベーションアップのために、安田さんが心がけていることはなんでしょう。

まずは残ったメンバーを絶対に幸せにすること。その為にまず私自身が変わること。「信用」と「信頼」を履き違えずに、制度の見直しから、仕組み、環境作りを常に心がけています。また、社員へは「変わる=成長」であり、逆に「行動変化が無い=変わらない⇔時代は変化し続ける=退化」と言い続けています。個人の能力も大事ですが、個人の能力を引き出せる側の社員が何人いるのか?それこそが組織の厚みとなる為、個人の成長こそが会社の成長と思っています。そして事業部や商品・商材。営業・管理。役職・等級等、すべてはあくまで役割分担であり、「何をやるか」よりも「誰とやるか」を重視しています。各々のポジションに求める「役割」があり、その役割を担えそうな人に役職を与えていく。矛盾するように聞こえるかもしれませんが、一個人としてのスキルや能力。すなわち「ヒト」に依存する事が無く、組織としての枠組みと役割を準備し、その求める役割を明確にし、それを担える「ヒト」になるべく「成長」できる環境・仕組みを作り、成長のきっかけを与え続ける事。すなわち「人材」から「人財」へ変われる環境を創る事が、今の私の仕事だと思っております。

最後に、求職者の方々へのメッセージをお願いします。

トライズリンクスは「ヒトからヒト」のコミュニケーションを大事にしている会社です。お客さまの必要としている商材を提案し、買っていただく営業力。お客さまのニーズを的確に把握し、新たな商材・仕組みをつくり出す企画開発力。目標を掲げ、チームメンバーを動かし、達成させるマネジメント力──。どれも、「ヒトからヒト」のコミュニケーションによって成り立つスキル。トライズリンクスは、こうしたスキルを磨ける職場です。

このコミュニケーションで必要なのは、「相手の気持ちを読みとるチカラ」であり「共感してもらうチカラ」。後は自動操縦のようなもので、人は意識が変われば、行動も変わり、結果が変わる。それって、つまりは「生きるチカラ」であり、「人間力」だと思うんです。他者の気持ちがわかれば、自分が社会のなかでどう動いていけばいいかわかる。他者から評価される行動ができ、その結果の蓄積が信用となり、その対価としてお金を頂く。すなわちお金を稼いでいくことができるからです。生きるチカラを身につけ、「成長したい」という意欲をもつ人であれば、年齢、学歴、性別などにかかわらず大歓迎です。弊社は高校生新卒の方も力を入れて採用しています。「過去よりも未来へのポテンシャル」を何よりも重視しているからです。創業してあっという間の10年間でしたが、今、弊社はスクラップアンドビルドを行い、まさに「第二創業期」にあります。次の10年間を創るべく、新たな仲間を大募集しています。まだまだ役職者も足りません。若くても、経験がなくても、大きな仕事を任せられるチャンスが弊社にはあります。

トライズリンクスで「生きるチカラ」「人間力」を得て、自らの「市場価値」を高める事ができる会社へ。例えば、高校生新卒が20代にして弊社の役員となり、新たな事業を立ち上げる。例えば、弊社を卒業し、自ら起業して成功する。例えば、他社に転職する際に「トライズリンクスで働いていたなんてすごいね!是非ウチに来てよ!」といわれるような。そんな市場価値の高まる会社にしたいと思っています。出会いは一期一会。ぜひ、私たちと一緒に、自分の未来、そして共に創るトライズリンクスの未来に!「ワクワクする会社」をつくっていきましょう!

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