テクニカルサポート(東京)

物流アウトソーシングサービスのテクニカルサポート/年休126日/転勤無し/物流×マーケティング事業

雇用形態
正社員
給 与
【月給】¥240,000〜
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)
最寄り駅
吉祥寺駅

この求人のポイント

  • ◎安定性×成長性
  • 当社は創業以来20期連続増収の上場安定企業でありながら、
  • 次々と新しい事業にチャレンジをし続けている成長企業でもあります。
  • 今回あなたにお任せする「ウルロジ」というサービスも3.4年前に始動した事業で、
  • 今後さらなる拡大が見込まれ、全社的に力を入れています。
  • ◎負担の少ない働き方
  • お客様とのやり取りは基本的にチャットワークを利用して行います。
  • また、万が一クレームが発生した場合は営業担当が対応いたしますので、
  • ストレスフリーな環境で働くことができます◎
  • ◎明確な評価制度
  • 毎年5月に昇給・昇格のタイミングがあります。
  • お客様満足度や解約率、継続率など、
  • 明確な評価基準がありますので、自分の頑張りが直接給与に反映されます。

仕事内容

企業のダイレクトメール(DM)の「発送代行」やEC通販商品の「物流」を担う当社。
あなたには物流アウトソーシングサービス「ウルロジ」部門のテクニカルサポート・ヘルプデスクをお任せします。

<ウルロジって?>
「うれる」限界を「ロジ」の力で突破し、バックヤードの最適化からECの売れる基盤の構築までを行なう自社サービスです。物流倉庫との面倒なやりとりがなくなり、お客様の手間を大幅に省くことができます。(詳細はこちら → https://ul-logi.jp/)

(変更の範囲)当社業務全般

具体的には

◎既存顧客や物流センターとの連絡
主にチャットワークを利用し、お客様と当社物流センターとの架け橋となります。
サービスに関する問い合わせの対応やサポートをしながら、
お客様と信頼関係を構築し、満足度の向上やさらなる活用促進に努めます。

慣れてきたら…
◎システムの初期設定
ご契約いただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、
サービス内容のすり合わせをしながら、お客様のご要望に合わせて
WMS(倉庫管理システム)の初期設定や設定方法の説明をします。

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当社で働くメリット・魅力

【東証スタンダード上場企業/20期連続増収!】
ダイレクトメール(DM)事業による安定基盤と、デジマ・自社メディアの新規事業による成長性で、会社・組織が拡大中!意欲のある方に、どんどん裁量権が与えられ、スピード感を持ってキャリアが描ける環境です

<リピート率は95%超︕ 着実に成果が出ます>
DMを発送している企業や学校、公共機関等の団体すべてがお客様になる可能性を持っています。
しかも、お客様にとってコストメリットが出るシンプルな提案ができるビジネスモデルです。
⼀度契約すると95%以上のお客様はリピートしてくれるので、⾃然と売上=インセンティブも増えていき、モチベーション⾼く取り組めます︕

<社風>
社員同士の仲が良く、面倒見の良い人が多いことが当社の特長です。新しい社員が入社すると、他の拠点からも「初めまして!」とチャットが入ることも。直属の上司や先輩が仕事を教えてくれるのはもちろん、全国の仲間たちが気にかけてくれるため、色々な人に相談しながら成長することができます。

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求める人物像

【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】
◎学歴は一切不問です!

必須条件・スキル

◆学歴不問
◆PCの基本スキルがある方
┗ブラインドタッチができる方であればOK!

◆下記どちらかの経験がある方
①営業、カスタマーサポート、コールセンターなどの顧客折衝の業務経験がある方
②ITエンジニア経験のある方(アプリ・システム・保守運用などいずれも可)

歓迎条件・スキル

◇EC関連業務に携わったことがある方
◇EC関連の知識がある方
◇WMSの操作経験がある方

\こんな方が活躍できます/
◎マルチタスクが得意な人
◎スピード感を持って取り組める人
◎応用力がある人
◎システムを触ることに抵抗がない人

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募集要項

雇用形態
正社員
国内(勤務地指定あり)

〒180-0005
東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F

アクセス

JR中央線・総武線「吉祥寺駅」から徒歩3分

◆ 備考
※転居を伴う転勤はありません
(変更の範囲)本社および全国の営業所、センター

給与

【月給】¥240,000〜

※固定残業代30h分¥46,000~を含む(超過分別途支給)
※経験や能力に応じて優遇いたします
※月給、手当、賞与とは別に成績に応じてインセンティブ支給

◆ 昇給・賞与
昇給:年1回(5月)
賞与:年2回(6月・12月)

◆ 諸手当
・通勤手当(上限5万円/月)
・職種手当
・役職手当
※その他、法定手当は定め通り

◆ 年収例
■年収600万円 営業職 経験5年
■年収450万円 営業職 経験3年

勤務時間
9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)
休日・休暇
≪年間休日125日≫
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社後4ヶ月~半年で10日間付与)
■慶弔休暇
■特別休暇
■バースデー休暇(勤続1年以上の社員が対象)
■産前産後休暇
■育児休暇
┗取得率:男性70%、女性100%/復帰率:100%(2020年度以降実績)
■介護休暇
待遇・福利厚生
■営業成績に基づくインセンティブ
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定年65歳
■退職金制度
■カムバック制度(アルムナイ制度)
■社内公募制度
■社員持株会制度
■表彰制度あり
■自転車通勤OK
■ウォーターサーバーあり
■達成会(一人上限2万円まで支給)
■懇親会(花見、BBQなど多数)
■資格取得支援制度(受験費用会社負担/報奨金最大10万円あり)
■部活支援制度(部活動に係る費用会社負担/参加人数×2,000円)
■引越支援制度
※当社規定の評価体系に基づく2等級までの社員に対し、限度額30万円の引越補助を付与します。
※制度の利用は1人1回限り。制度利用後1年以内の退職は返金の対象となります。
研修・教育制度
入社後約1カ月ほどは座学の研修がメインとなります。
┗・商談同席
 ・物流センターの見学
 ・会社や商材についての勉強
 ・当社で利用しているシステムについての勉強
2か月目以降から実際に案件についていただきますが、
初めはマンツーマンで一緒に行いますのでご安心ください。

資格取得支援制度あり!
・受験費を会社が負担
・指定資格取得の際は報奨金を支給(セールススキル検定1級:10万円など)
試用期間
3ヶ月(期間中の待遇に変更なし)
契約期間
期間の定めなし
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応募方法

応募方法
ENTRYからご応募ください
※応募から3営業日以内に折り返し連絡いたします
※応募時に記入いただいた情報は選考以外の目的で使用いたしません。
選考プロセス
1. エントリー
2. 書類選考
3. 1次面接(現場責任者/対面orオンライン)
4. Web適性検査
5. 最終面接(事業責任者/対面のみ)
6. 内定

※面接日程、⼊社⽇などはご相談に応じます
問い合わせ先
ディーエムソリューションズ株式会社 採用担当
✉ recruit@dm-s.co.jp
☎ 0422-57-3920(受付 平日9:00~18:00)
▼ もっと見る

企業情報

社名
ディーエムソリューションズ株式会社
設立
平成16年9月15日
資本金
358,035,000円
代表者・役員
花矢 卓司
従業員数
572人(2024年10月現在)
事業内容
■物流ソリューション
月間10万個以上の発送実績で「迅速」「確実」「安全に」物流ソリューションサービスを提供いたします。

■ダイレクトメールマーケティング
14,400法人以上の取引実績をベースにDMをはじめとする郵送物の発送代行や、企画・デザインから印刷・発送までワンストップでのアウトソーシングをご提案しています。

■Webマーケティング
お客様のビジネスゴールを達成するために、経験豊富なプロフェッショナルが最適な施策を提供します。
・SEOコンサルティング
・コンテンツマーケティング
・WEBサイト制作
・広告運用

■メディア運営
Web制作やマーケティング支援で培った技術とノウハウを活かし、ユーザーと広告主をつなげるメディアの企画・制作・運営を行っています。

■自社サービス・ブランド
ブランディングやマーケティング支援で培ってきた独自のノウハウを活かしてリリースした自社サービス・ブランドをご紹介します。
・D2Cコスメブランド DESTINO
・DM印刷発送をWEBで完結 セルマーケ
・マヌカハニーの通販専門店 BeeMe

■デザインマネジメント
企画・コンセプト設定からビジュアル制作まで幅広い対応力でお客様のブランディングをサポートします。
本社所在地
東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
拠点所在地
■本社:東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
■横浜営業所:神奈川県横浜市神奈川区金港町6-6 横浜みなと第一生命ビル2F
■名古屋営業所:愛知県名古屋市中区錦1-18-22 名古屋ATビル2F
■大阪営業所:大阪府大阪市北区堂島1-5−30 堂島プラザビル10F
■福岡営業所: 福岡県福岡市中央区天神4丁目6−7 JRE天神クリスタルビル4F
■仙台営業所:宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 JMFビル仙台01 13F
■三鷹メールセンター:東京都三鷹市井口1-10-12
■八王子第1メールセンター:東京都八王子市田町1-5
■八王子第2メールセンター:東京都八王子市北野町543-7
■八王子第3ロジスティクスセンター:東京都八王子市石川町2969-16 ランドポート八王子1F
■八王子第4フルフィルメントセンター:東京都八王子市宇津木町693-1
■八王子第5フルフィルメントセンター:東京都八王子市北野町598-11
■日野フルフィルメントセンター:東京都日野市旭が丘3-1-1 MFLP日野2F
■国立フルフィルメントセンター:東京都国立市谷保6-7-6
■大阪メールセンター:大阪市東淀川区西淡路6-4-111 延原倉庫内15号
■名古屋メールセンター:愛知県名古屋市港区当知4丁目2304-2
会社HP
https://www.dm-s.co.jp/
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特長・ポイント

ディーエムソリューションズ株式会社

【中途】テクニカルサポート|ダイレクトメール事業部|吉祥寺|正社員

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募集要項をご確認の上、ご応募ください。

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