2025年新卒採用 法人向けソフトウェアのテクニカルサポート

【海が近いIT企業/入社一時金あり】未経験歓迎!研修&資格取得支援が充実!都会的なワークスタイルを田舎で実現★

雇用形態
新卒
給 与
【月給】¥165,900〜¥183,120
勤務時間
8:50~17:20(実働7.5h・休憩1h)
※月の平均残業18h未満
※毎週水曜はノー残業デーです
最寄り駅
南三原駅

この求人のポイント

  • 南房総でニューノーマル・ワークスタイルを実現しましょう
  • 20~30代活躍中!温かみがあり和やかな職場です
  • U・Iターン歓迎!地元で働きたい、郊外で悠々自適な生活がしたい方に
  • 千葉県の移住支援金+当社独自の移住支援手当あり!
  • 残業ほぼなし!月18時間未満、18時までに退社可♪
  • 有休休暇は入社時から付与!消化率約92%、連休取得ももちろん◎

仕事内容

【当社について】
「なぜ、すべての業務を東京でやらなければならないか?」
この疑問が、高橋会長の出身地でもある南房総市でインターコムR&Dセンターを設立に至った大きな理由です。
当社のミッションは、グループ会社のインターコムからアウトソーシングされる様々な業務を、
最高の品質でお届けすることにあります。
不具合の出ないソフトウェアの品質検査、商品販売後の安心確実なテクニカルサポート、
スピーディな商品の配送、受託開発まできめ細かなサービスを提供しています。

【仕事内容】
・テクニカルサポート業務
 ┗商品をご購入またはご購入を検討されているお客様からのお問い合わせに電話やメールで対応します。

・障害対応/品質テスト業務
 ┗商品が仕様どおりに動作するか検証します。

※変更の範囲:会社の定める業務

具体的には

・主に企業のご担当者様から「操作方法がわからない」「これって不具合?」といったお問い合わせをいただきます。
 お客様が気持ちよく商品を使いこなすための支援をしていただきます!
・一日の中で電話対応は3~4割程度で、メールでのお客様対応も多いため、
 ビジネスメールスキルも身につきます。
・インバウンド型のテクニカルサポートですので、テレアポなども一切なく、
 クレーム対応も少ないです!

上記の業務を通して深く商品に関わることができます!
商品知識研修、IT・ネットワーク研修はもちろんのこと、
その他のサポート制度を充実しています★
・ビジネスマナー研修
・商品知識研修、IT・ネットワーク研修
・OJT研修
・入社後1ヶ月面談
・ブラザー/シスター制度
・メンター制度:配属チーム外の先輩と月1面談 など

イチからしっかりと研修を実施するのでご安心ください!

1日の流れ

8:50 始業
9:00~12:00 お問い合わせがあった場合は電話メール対応
        お問い合わせがない場合は対応履歴を見ながら商品の勉強や商品テストの実施
12:00~13:00 コミュニティテラスで同僚とお昼休憩
13:00~17:00 午前中と同じ
         開発との定期ミーティングや上長との1on1ミーティングをすることも
17:00~17:20 週1回チームミーティング
         進捗状況や現在対応しているサポートについて共有します

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当社で働くメリット・魅力

◆南房総の自然を満喫するプライベート
◇充実の研修制度でサポートします!
ーーキャリアもプライベートも充実した「ニューノーマル」な働き方を

POINT1 オフィス環境
2020年2月に新設されたおしゃれな社屋で、一人ひとりの業務スペースを広くし、日当たりの良いラウンジを設けるなど、快適な環境を整えています。温暖で自然豊かな環境で、朝のラッシュや満員電車のストレスとは無縁です!

POINT2 メリハリの利いた労働環境
「土日祝休み」「残業ほぼなし」「定時17:20」「時短勤務OK」「有給消化率92%」など、ワークライフバランスはばっちり!役職・社歴・年齢にかかわらず発言しやすく、社員からでた改善意見がどんどん反映される風通しの良い社風です

POINT3 未経験でも安心の教育体制
ビジネスマナー研修から始まり、IT関連の資格取得支援まで、充実の研修・教育で、「IT系の知識がなくて不安・・」という方でもご安心ください!メンター制度もあり、社員同士のコミュニケーションが活発です。わからないことがあれば、上司や先輩に気軽に聞いてくださいね♪

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求める人物像

・「自分がこの会社でどうなりたいのか?」という目標が明確な人
・新しい知識をどんどん吸収し、それを仕事に生かせる人
・相手のお困りごとに対し、親身な提案ができる人

必須条件・スキル

2025年3月に以下を卒業見込みの方
※4年制大学、短期大学、高等専門学校、専門学校、高等学校
※文理不問、学部・学科不問

歓迎条件・スキル

・話すことが好きな方
・接客アルバイト経験のある方

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募集要項

雇用形態
新卒
国内(勤務地指定あり)

〒299-2526
千葉県南房総市沓見98番地

アクセス

・バス停「丸山郵便局」より徒歩6分
・JR内房線「南三原」駅より車で5分

◆ 備考
※車、バイク通勤OK!無料駐車場あり
※Iターン・Uターン歓迎!
※就業場所変更の範囲:会社の定める事業所
 基本的に転勤はありませんが、新部署立ち上げ等に伴い期限付きで就業場所が変更する場合があります。

給与

【月給】¥165,900〜¥183,120

※固定残業代制(みなし残業代制)なし

<初任給>
・大学卒    :月給 ¥183,120
・短大/高専卒 :月給 ¥178,500
・専修各種卒  :月給 ¥175,140
・高卒     :月給 ¥165,900

◆ 昇給・賞与
・昇給:年1回(4月)
・賞与:年2回(夏冬)
・評価制度: 半年ごとに評価面談あり
★年齢や性別に関係なく評価される職場です!

◆ 諸手当
・交通費:月5万円まで
・残業手当:全額支給
・役職手当:5,000円(リーダー)~80,000円(本部長)
・移住支援手当:当社独自制度(家賃の一部を3年間助成)
 当社は千葉県の移住支援金対象企業です
 東京23区から就業した方に、最大100万円(単身の場合60万円)が助成されます
・入社一時金
 対象者:2025年4月1日採用の方(2025年3月卒)
 支給額:100,000円 
 支払条件:試用期間3ヵ月の間、出勤率90%以上
 支払日:試用期間満了の翌月の給与支払い日
 留意事項:支給額は所得税・住民税及び社会保険料等の対象となります

◆ 年収例
・260万円:短大卒2年目
・300万円:大卒2年目
・330万円:高卒4年目

勤務時間
8:50~17:20(実働7.5h・休憩1h)
※月の平均残業18h未満
※毎週水曜はノー残業デーです
休日・休暇
年間休日125日
・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・年末年始休暇(7日)
・夏期休暇(5日)
・年次有給休暇(入社時から付与、取得率約76%)

その他特別休暇
・産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇
・介護休暇、子の看護休暇
・慶弔休暇、子女結婚休暇、忌引休暇
・臨時休暇(ワクチン接種・副反応)
・出生時育児休業(産後パパ育休)
・育児時間及び生理休暇
・子の看護休暇等
・裁判員等のための休暇
※各種休暇の取得推進サポートあり!
※育休復帰率100%
待遇・福利厚生
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)
・時短勤務あり
・慶弔見舞金
・退職金制度
・定期健康診断
・受動喫煙対策(屋内禁煙)
・レクリエーション補助制度(食事会の際に補助金を支給/規定あり)
研修・教育制度
・新入社員研修(ビジネスマナー研修、業界研修等)
・商品知識研修、IT・ネットワーク研修
・OJT研修
・ブラザー/シスター制度
・メンター制度:配属チーム外の先輩と月1面談
・資格取得支援:取得費用補助+合格時のお祝い金

取得資格一例(取得率54%/一人当たり平均2種取得)
ITパスポート、コンタクトセンター検定(エントリー・オペレーター・スーパーバイザー)、情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、JSTQB(テスト技術者資格)、JCSQE(品質技術者資格)、第2種衛生管理者、メンタルヘルスマネジメント検定、日商簿記
試用期間
3ヶ月(給与・待遇は本採用と同じ)
契約期間
期間の定めなし
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応募方法

応募方法
ENTRYからご応募ください。
※応募から3営業日以内に折り返し連絡いたします
※応募時にご提出いただいた個人情報は選考以外の目的では使用いたしません。
選考プロセス
エントリーシート(ES)不要!
1.エントリー
2.会社説明:インターコムR&Dセンターや業務について分かり易く説明します。
3.書類選考:履歴書をご提出ください
4.カジュアル面談:オンライン面談、選考でなく質問しあう情報交換の場です  一次面接:約1時間、現場・人事による面接
5.適性検査:当社またはご自宅でご受検ください
6.役員面接:約1時間、オンライン面接OK!  成績証明書・卒業見込証明書をご提出ください。
7.内定

※ご希望の方は、会社見学もできます!
※応募から内定まで、約1ヶ月以内
※高校生は学校推薦となります。
問い合わせ先
株式会社インターコムR&Dセンター
採用担当まで
☎0470-28-5666(受付時間09:00~17:00)
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企業情報

社名
株式会社インターコムR&Dセンター
設立
2016年6月8日
資本金
5,000万円
代表者・役員
代表取締役社長 高橋啓介
従業員数
75名(2024年4月現在)
事業内容
事業内容
グループ会社(株式会社インターコム)関連のBPO業務
 ・商品の組み立ておよび配送センター業務
 ・コールセンター業務
 ・ソフトウェアの研究開発
 ・ソフトウェアの品質管理・検査業務

企業データ(2024年4月現在)
・平均年齢 33歳
・新卒採用比率 新卒15%、中途85%
・男女比率 男性57%、女性43%
・平均勤続年数 2.7年
・月平均所定外労働時間実績 18時間(2023年度実績)
本社所在地
千葉県南房総市沓見98番地
拠点所在地
ソフトラボ(2022年9月開設)
宮城県仙台市青葉区五橋1丁目4-30五橋ビジネスセンタービル8階

会社HP
https://www.intercom-rdc.co.jp/
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特長・ポイント

株式会社インターコムR&Dセンター

テクニカルサポート|本社|新卒

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募集要項をご確認の上、ご応募ください。

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