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スタッフを知る

カーブス松阪パワーセンター店 店長

利用者の小さな前進を見つけてほめています

濱口 麻加

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INTERVIEW

業務内容は?

三重県松阪市川井町にあるフィットネスクラブ『カーブス松阪パワーセンター店』の店長を務めています。トレーナーも兼務していて、約330名の会員の方々の健康指導に当たる他、スタッフ2名のマネジメントなど施設の運営全般を担当。女性会員だけのフィットネスクラブですから、清潔感を保ち、利用しやすい環境を整えるように心掛けています。

入社の経緯は?

前職では正規の社員ではなく、工場と接客の仕事をかけもちしていました。これからの自分のためにも正職員として転職先をを探す中で、友人の紹介をきっかけに、『カーブス伊勢御薗店』を見学させてもらいました。そこで、スタッフの皆さん、楽しみながら働いている様子が伺えて、それがとてもイキイキと輝いて見えたのです。「自分も同じように働いてみたい」と思い、入社を決めました。

入社後、一番、やりがいを感じた経験は?

入会時には杖なしでは歩けなかった80代の会員の方が、私達のお店に通う内に、自分の足だけで歩けるようになったことです。最初は、店内に全部で12台あるマシンのうち、2台を利用するのが精一杯。ですが、徐々に運動量を増やしていき、最終的には全て利用できるようになった。そこまで身体機能を回復できたのは、トレーナーが、「前より一歩、進めるようになった」といった小さな前進を見つけたら、必ず、ほめるようにしていたことが大きいと思います。会員の方のモチベーションを高めることができ、それが結果に繋がれば、大きなやりがいになりますね。

今後の目標は?

『カーブス松阪パワーセンター店』の評判をより高めることです。特に、既存の会員の方から紹介の輪を広げて、クチコミによる入会希望者を増やしたい。そのためには、一人ひとりの会員の方と向き合い、望んでいる結果を出せるように支援することが大事だと思っています。

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