竹田 裕美子（美容部員/メイクアップアーティスト）
◆入社年：2017年
◆出身 ：愛媛県
◆趣味 ：書道・美容・映画鑑賞・インテリア
フリーランスで活躍している竹田裕美子。元々教員の道へ進もうとしていた彼女が一転し美の世界に飛び込んだ理由。それは「興味」という非常にシンプルなものだった。そんな竹田は現在フリーランスとして活躍している。「あなたに会いたいから来ました」と足を運んでくださるお客様も多い。子育てに忙しいはずの竹田が見つけた理想の働き方ができる場所。フィオレンテと竹田の関係性について話を聞いてみた。
お仕事をする上でのマイルールと秘策
ただ製品を販売するだけでなく、製品を探されているお客様の背景を見て製品の提案をすることをマイルールとしています。お客様は十人十色。さまざまな悩みを抱えご来店をしてくださいます。だからこそお客様のニーズがしっかり汲み取れる様、会話の端々から情報を集めることを意識しています。お客様の表情や視線、何気ない仕草など、どこにヒントが隠されているか分からないので逃さない様に必死です。そして一見必要ないんじゃないか？と思われる様な会話もたくさん取り入れていますよ。これもお客様が心を開いてくれる一瞬の為にやっています。いつも全力投球です。
実は心を開いてくれる為の秘策はもう一つあって”笑顔”なんです。あたり前に思うかもしれませんが、ずっと笑顔でいる事って意外と大変なんですよ。それを意識して勤務の間は必ず笑顔でいるようにしています。
きっかけは中学校の卒業式の時。直接校長先生より頂いた色紙に”笑顔は天の花”と書いてあったんです。中学の3年間は本当にしんどくてしんどくて大変な日々でした。その中でも常に心がけていたのが笑顔でいることでした。校長先生がその時の私の状況を知っていたのかは分からないですが、当時の私はその言葉にとても救われたのを覚えています。それ以来私の座右の銘となり今もこうやって私の中で生きています。
お客様との出会いは一期一会だと思っています。だからこそ、お客様をいつも笑顔でお迎えできる様にしています。お客様には少しでも心落ち着く時間を過ごしていただけたらとの想いからです。
自分自身の成長を感じられる環境
元々、大手外資系のブランドで美容部員を4年ほどしていました。3年半を過ぎたあたりで結婚が決まり結婚退職、その後出産。主人が単身赴任の為出産後は子供中心での生活が長く続きました。子供が幼稚園の年中となり、子育ても少し落ち着いたタイミングで「そろそろ仕事をしよう！」と思いまずは短期でできる美容の求人を探しました。そこで求人を見つけ思い切ってエントリーしたのがフィオレンテでした。その時はまた美容の世界に戻れる事のワクワクと12年のブランクのドキドキが入り混じった感覚でした。
フィオレンテでの初仕事は阪急梅田店での大きなポップアップイベントのお仕事でした。12年ぶりという事もあり不安がすごく大きかったので、頂いた資料を穴があくほど熟読し知識をしっかりと入れお仕事に挑みました。開店前から長蛇の列ができる程の大盛況のイベントでした。本当に忙しかったのを今でも覚えています。そこで輝かしく美容の世界への復帰を果たしました（笑）
その後少しの間フィオレンテでのお仕事はしてなかったのですが、半年が経った頃突然マネージャーの長谷より直接連絡をもらいました。お電話で近況をお伝えしたところ「竹田さんにお願いしたいお仕事があります！」とのご依頼がありお引き受けしました。それからは毎月様々なブランドでお仕事をしてます。現在は月平均６日前後のお仕事をしています。勤務場所は百貨店からバラエティーショップと幅広く仕事をしていますよ。メイク製品を取り扱うブランドを中心にお仕事をしていますが、少ない勤務日数の中でブランドのファンを作るために奮闘の日々です。もしかしたら誰よりも私がお仕事をするブランドのファンかもしれません。
最近は新しい事へもチャレンジをしています。例えばヘアメイクのお仕事や時には出張での勤務です。子育てしているのでなかなか1人の時間を作るのは難しいのですが、たまに出張をするといい息抜きになります。本当に毎日戦争なので1人の時間って貴重なんですよ。仕事を通して自分の時間を作れるのはすごく有り難くいい息抜きになっています。もちろん家族の「頑張って行ってらっしゃ～い！」の応援があってこそなので、感謝を忘れない様にしてます。出張での勤務は、地域によりニーズが違う為、柔軟な対応が求められます。出張での勤務は勉強になる事ばかりです。
そして、ヘアメイクのお仕事は私とってとてもチャレンジングなお仕事でした。経験の少ない私にこんな機会を与えてくださるフィオレンテには感謝をしています。いくつになってもチャレンジできる環境ってすごいなと改めて感じました。私としてもまだまだ伸び代を確認できる機会となり、今後の自信の成長に向けて意欲が湧くお仕事でした。
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また会えますか？の言葉に救われる
フィオレンテでのお仕事のやり甲斐は、企業様からご指名やお褒めの言葉を頂戴することですね。4年程フィオレンテで働いていますが未だに毎回勤務が不安です。結果が出せるのか？お客様のご要望に添えるのか？などを考えると全然安心できません。だからこそ、お褒めの言葉やご指名を頂けると本当に嬉しいです。
勤務日数も多くない私が、お客様より「いつもここに居てるんですか？」「またお会いできますか？」など聞かれると身に余る言葉だなと泣きそうになるくらい嬉しいです。人との繋がりを感じることができ、またそれを評価をしてくださるので頑張ってよかったと思う瞬間です。
他には新しい事にチャレンジできることですね。年齢を重ねるとなかなか大役を任される機会ってないと思うんです。でもフィオレンテは過去の私自身のキャリアや私自身の素養を見てお仕事を振ってくださいます。だから頑張ってやってみよう！と思えるんです。1つのブランドに属していた時には感じれなかったやりがいを感じることが出来ていますね。
私が感じるフィオレンテの魅力は、安心して仕事ができる環境だと思います。これは本当にそうです。どんなに些細な質問や不安な事も時間を問わずしっかりと相談に乗ってくれます。「そんな事自分で調べたら？」と普通の人なら思う事もスタッフの皆さんはいつもすぐに対応をしてくださいます。土日の勤務時には焦って電話をしてしまったりする事もありました。その時も休みのはずなのに嫌な顔をせずに対応をしてくださるので本当に安心できます。「何かあってもいつでもフォローしてくれるから大丈夫」といつも思わせてくれ、安心して勤務に集中できる環境を整えてくれます。
実はフィオレンテの社内の方は美容部員やメイクアップアーティストの経験者なんです。なので現場でしか分からない事など、痒いところに手が届くケアをしてくれるのも安心できる要因だと思います。
私の様に子育て中の人も勤務できる日程を自分で選んでお仕事ができるので、仕事と家庭のバランスが取りやすいです。1番にスタッフのことを考えてくれ、スタッフ自身が働きやすい様に複数の選択肢を持たせてくれるのは有り難いですね。友達に言うと「そんな会社は他にはないよ！いいね！」とすごい言われます。
フィオレンテは大きな後ろ盾があるので本当に安心して仕事ができる職場です。スタッフへのサポートもきめ細やかなので勤務までに不安は一切ありません。私の様に子育て中の方やブランクのある方もフィオレンテなら美容の世界への復帰のきっかけにすごくいいと思います。悩んでおられる方がいらっしゃれば、是非迷わずに飛び込んでチャレンジをしてみてください！と伝えたいですね。たくさんフォローをしてくださるので心配しなくて大丈夫です。逆に生活に張りが出ていいエッセンスになると思いますよ。
これからもたくさんチャレンジをしながら美に携わっていきたい
大きな目標....私自身の大きな目標は特にないです（笑）基本は家族がメインで家族あっての私だと思っているので。これからも子供の成長を見守りながら、仕事と私生活の両立ができたらいいなと思っています。美にまつわることが大好きなのでこれからも美に携わりながら母として妻として、そして1人の女性としてたくさんチャレンジをしていき、そして輝き続けていきたいと思います。息子のためにも主人のためにも魅力ある女性で居続けたいと思うのが小さいですが、私の目標であり夢です。
