白坂武伸さん：エイジングファンの福祉事業を担当。マネージャーとして従事。
中村美香さん：エイジングファンの福祉事業を担当。アルバイトリーダーとして従事。
利用者Hさん：エイジングファンのリワーク支援で研修を実施し、再就職先が内定。
今回は、エイジングファンの取り組みについて、利用者様、福祉事業部門のマネージャーの白坂さん、アルバイトリーダーの中村さんに語ってもらいました。
──まず、エイジングファンの具体的な取り組みや研修体制について教えて下さい。
中村：現在、エイジングファンでは取り組みの一環としてリワーク支援を実施しております。リワーク支援とは、精神疾患が原因で休職をしている利用者様に、復職準備のためのウォーミングアップを行うとともに、復職ができるよう、カウンセリング体制を整え、利用者様が円滑に復職できるように支援するサービスです。
弊社では、書類作成やinfo営業等の業務を請け負い、職場環境を再現して業務に取り組んでいただけるよう研修体制を整えています。
白坂：具体的な研修の流れとして、始めに作業の目的や手段をレクチャーした後、一緒に作業を進め、利用者様1人で問題なく取り組むところまでサポートをしています。また、業務に関してのフィードバックを実施したり、カウンセリングの時間を設けており、利用者様に悩みや不安が解消できるようサポートをしています。研修の期間は利用者様の状況に合わせて、3日〜1か月弱で設定しています。
──Hさんは具体的にどのような研修を受けましたか？また、研修を受けて学んだことはありますか？
Hさん：私は、スカウトメールや営業メールの送信業務や、リスト作成業務を担当しています。私自身、コツコツと作業することは得意ですので、日々、ストレスなくやりがいを持って業務に取り組むことができたと感じています。
研修を受けて学んだことは、報告・連絡・相談をきちんと行うことです。また、分からないことがあったら、すぐ質問をする大切さを学びました。研修を受けて、復職に対しての自信を付けることができ、再就職に繋がったと感じています。この研修で学んだことを再就職先でも活かしていきたいと思います！
白坂：Hさんのように弊社の研修にご参加いただいて、1人でも多くの利用者様の再就職に繋がるようサポートを強化していきたいですね！
──Ｈさんに質問ですが、研修で印象に残った事や、エイジングファンのスタッフとの思い出はありますか？
Hさん：エイジングファンのスタッフさんは、話しやすい方が多く、分からないことがあったらすぐ相談できる環境です！私が質問したら、分かりやすく教えていただけますので、復職に向けて安心して研修に取り組むことができました。
中村：そのように感じながら、研修に参加していただくことができて良かったです！相談しやすく、安心して働くことができる環境づくりを今後も強化していきたいです。
──中村さんに質問ですが、利用者様とコミュニケーションを取る上で工夫したことや配慮したことはありますか？
中村：利用者様の性格や個性を理解し、一人一人、適した業務を割り振ることを心掛けています。例えば、人と関わることが好きで様々な業務に携わりたい思いがある利用者様には、ECサイトの商品登録の運用代行等、意欲的に働いていただけるような、さまざまな業務内容をお願いをしています。その他として、一人でコツコツと進める事が好きな利用者様には、info営業や採用サイトのスカウト送信等を担当していただいています。このように、利用者様の適性を理解して、配置するよう意識していますね！
──白坂さん、中村さんに質問ですが、今後のビジョンについて教えてください！
白坂：現在、私は障がい者就労支援部門で利用者様の方にサポートを提供をしていますが、これまでのノウハウを他企業様のメンタルヘルスケア部門でご支援できるような仕組みを構築していきたいと考えています。年々、メンタルヘルスケアを強化されている企業様が増加していますので、このような取り組みに弊社のノウハウを活かしてサポートしていきたいと考えています。
直近の今後の目標として、利用者様にとって、よりリアルな職場環境で経験を積んでいただけるような環境づくりや、手厚いサポート体制の構築をしていきたいと思います！
中村：そうですね、これまで以上にさまざまな企業様と連携して、一人でも多くの利用者様の再就職に繋がることができたらと考えています。また、企業様側の目標のサポートとして、障がい者雇用支援や復職支援等を強化していきたいです。利用者様側として利用しやすい施設環境を、スタッフ側として働きやすい職場環境を目指していきたいと思います！
──最後に今後もエイジングファンの事業は拡大していく最中である当社ですが、どのようなスタッフにご入社してほしいと考えていますか？
白坂：そうですね、好奇心旺盛な方にぜひご入社いただきたいです。様々な考え方や価値観を利用者様から学ぶ機会が多いので、その1つ1つの考え方・価値観に興味を持って、そして尊重していただける方が活躍できる職場です。ぜひヒューマンスキルを磨きたいという方にもご参画いただきたいです！
中村：明るい方、キャリアを積みたい方に、ぜひご入社いただきたいです。私自身、業界・業種未経験で入社をしましたが、業務のマニュアル化が進んでいますので安心して働く事が出来ています！少しでも興味がある方、ご応募お待ちしております！
