【電話案内スタッフ】1日4時間～・週4日～／アルバイト・パート

仕事内容

スキルが身につく！コールセンタースタッフ

大手通信キャリアのインターネット回線、新電力・ガス、ウォーターサーバーなどのライフラインサービスをご案内いただきます。

【具体的には】
◆電話対応…個人または法人のお客様に、ライフラインサービスをご案内して頂きます。
◆PC入力…お客様とのやりとりをPCに入力します。
・最新のシステムを利用しているので、仕事もラクラクです♪
・PC入力は簡単な文字入力が出来れば大丈夫です☆

【未経験も安心の研修制度】
★お客様とのやりとりはだいたい決まっています。マニュアル通りに受け答えすれば、未経験でも大丈夫です。
何かあれば、先輩にどんどん聞いてくださいね！
★自慢の研修制度あり！電話のかけ方から話し方の練習まで、優しい先輩がきめ細かく指導します。
★丁寧な言葉遣いや、相手にわかりやすく物事を伝える力、ビジネスマナーが身について、学生さんは就職活動に、それ以外の方も他の場面で活かせます。

【職場について】
20～30代が多めの職場です。チームワーク抜群の活気盛んな職場で、楽しく仕事ができます。メンバーの中には、プライベートで遊びに行っている人たちもいます。
また、わからないことや気になることは、その場で質問できるオープンな環境です。チームワークも固く、誰かが困っていたらまわりの先輩や社員さんが声を掛けてくれます。

【求人ポイント】
週4～OK／1日4時間～OK／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中/時短・扶養枠内勤務OK／服装・髪型・髪色自由／ネイル自由・ピアス自由/残業月10時間以下／10時以降出社OK／午後出社OK／シフト自由／駅チカ（徒歩5分圏内）／社会保険完備／交通費支給／未経験OK／経験者優遇／ブランク明けOK／新卒・第二新卒歓迎／学生OK／主婦（主夫）活躍中／女性活躍中／成長企業／オフィス内禁煙／研修制度あり／長期／短期／日払い／週払い／コールセンター

求める人物像

こんなスタッフが活躍中です

◆主婦（主夫）・学生・フリーターと幅広いスタッフが在籍中！
◆社内では、育児や介護が優先の人、演劇、声優、バンドなどで夢を追っている人、学業と両立したい人、海外で働きたい人など、いろんな夢を持つ仲間が思い思いに活躍しています。
◆スタッフの前職は、呉服店で着物の販売や幼稚園の先生、美容師、ホテルスタッフ、ゲーマーなどさまざま。異業種・異業界の経験のみでも、社会人未経験でもまったく問題ありません。
◆「やりたい仕事が見つからないけど、とにかく働きたい」そんな人も歓迎！
◆スタッフの年齢は20～30代がコア層。幅広い年代が働いています。
◆新卒・第二新卒・既卒もOK！
◆回り道をして社会に出るのが遅れてしまったけれど、スタートを切りたい人も◎

【こんな方なら活躍できます】
◆人が好きな方、または人とのコミュニケーションが好きな方
（話し上手である必要はナシ♪お客様との話し方や対応方法はイチから研修でお教えします！）

＼＼スタッフの声を聞いてみました！／／
◆【社員座談会】女性誌モデルでもヨガ講師でも！？Shelter流ならどんなキャリアも描ける
https://hikoma.jp/shelter/companies/410
◆【先輩×後輩対談】元ゲーマーも18歳の新人も確かなキャリアを築ける会社
https://hikoma.jp/shelter/works/409

募集要項

勤務時間

【勤務曜日】月～日のうち週4日以上
＊土日祝に勤務できる方は歓迎します（いずれか1日でもOK！）
＊シフト自由・自己申告
＊シフトは1ヶ月ごとの提出となります。
＊土日のみもOK！学業と両立したい学生さんやWワーカーにおススメ☆

【勤務時間】9：00～21：00のうち4時間以上
＊時間帯、勤務時間は柔軟に対応します。
＊変則シフトもOK！たとえば「平日は17時から21時まで、土日祝は長めに12時から21時まで」といった働き方も可能です。
＊シフトについてはお気軽にご相談ください！

【勤務期間】長期（3ヶ月以上）
＊スタッフの定着率は高めです。長期で安定した勤務ができます。
＊短期（3ヶ月以内）希望も相談可能☆お気軽にご相談ください。

応募資格

◆未経験者大歓迎！
◆経験者ももちろん歓迎♪
◆学歴不問
◆経験・スキル不問
◆髪型・服装自由
◆ピアス・ネイル自由
◆ヒゲ・染髪OK

【活かせる経験・スキル】
★接客の経験（業種・業界・期間不問）

休日・休暇

夏季、年末年始、GW

待遇・福利厚生

◆昇給あり
◆時間外手当
◆交通費支給（上限月2万円）
※交通費は勤務時間が月100時間を上回った場合のみ支給となります。
◆社会保険完備
◆服装自由
◆受動喫煙対策：あり（原則屋内禁煙）
◆給与日払い・週払い制度あり
◆従業員割引（インターネット申込、携帯電話、ウォーターサーバーなど）
◆外部講師による各種教室（ヨガ、英会話、プログラミングなど）
◆フリードリンク制度

教育制度

◆未経験でも心配なし！先輩の大半が未経験スタートです。
◆「コールセンターのお仕事は初めて」という方も、丁寧な話し方から電話のかけ方まで、役立つ知識が身につく研修をご用意しています。
◆インターネットの回線契約やウォーターサーバーなど、いろいろな商材を手広く扱っています。実務を通して、人気商品・サービスの知識も勉強できます。
◆わからないことがあっても、先輩たちが随時丁寧にサポートしていきますので、ご安心ください。

試用期間

2ヶ月（研修時給あり）

企業情報

「従業員の満足なくして顧客満足もなし」！

インターネット回線、新電力、ガス、ウォーターサーバーなど、さまざまな商材の販売事業を手掛けている当社。
2016年3月の会社設立から、「高い顧客満足は従業員の高い満足から」という方針のもとで、働く人が思い思いの活躍ができる企業づくりに注力してきました。
設立からわずか2年で従業員数100名規模、2021年の売上高は前年比の2.5倍と急成長をとげ、最近では米国・ニューヨークに支社を開設するなどの海外進出にも成功しました。現在は、Webサイト制作やシステム、アプリ開発などの新規事業も展開を始めており、多方面に伸びしろをどんどん広げているところです。

【会社概要】
◆会社名：株式会社Shelter
◆設立：2016年3月
◆代表者：代表取締役 松川 梓
◆資本金：5000万円
◆従業員数：300人（2021年3月現在）
◆売上高：50億円（2021年2月期実績）

【事業内容】
◆通信回線事業
◆営業代行
◆コンサルティング業務
◆コールセンター運営

【本社・事業所】
◆本社：東京都豊島区南池袋1-19-4 幸伸ビル4F
◆池袋2号館：東京都豊島区東池袋3-7-8 セントヒルズ池袋2F
◆ニューヨーク支店：555 Madison Avenue 5th Floor,New York, NY, 10022
◆大阪支店：大阪府大阪市北区梅田1-11-4大阪駅前第4ビル 16F

【主要取引先】
◆東日本電信電話株式会社
◆西日本電信電話株式会社
◆株式会社NTTドコモ
◆株式会社NTTぷらら
◆ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
◆株式会社ティーガイア
◆ソフトバンク株式会社
◆ITX株式会社
◆大手不動産企業
◆不動産関連企業…ほか
（敬称略、順不同）

応募情報

応募方法

ページ右上の「ENTRY」からご応募ください。
折り返し、3営業日以内にご連絡いたします。
なお、面接の際には履歴書をご持参ください。

※書類選考の結果は、合否に関わらずご連絡いたします。
※応募に関しては秘密厳守いたします。
※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

応募後プロセス

▼Webエントリー（書類選考）
▼面接（1回）
▼内定

＊応募から2週間以内に勤務スタートもOK！できるだけスピーディな選考を心がけています♪
＊面接日程・勤務スタート日はご相談に応じます。

問い合わせ先

株式会社Shelter【採用担当】まで
TEL：03-5904-8315
MAIL：saiyou@shelter-net.co.jp

東京都豊島区南池袋1-19-4 幸伸ビル4F