こんばんは。フィオレンテのマネージャーの長谷です☺︎
中々ハードな月末を超えました（笑）
そして私、明日で1歳年齢を重ねます∑(ﾟДﾟ)ﾌｧｯ!!?
✪Column written by Fiorente✪ 2026/4/1
プロ意識って結局なに？って話しです
今回のテーマは、「プロ意識って何ですか？」という話です。
ーー プロってセンスがある人のことですよね？
うんうん、気持ちは分かる( ˶˙º˙˶ )
でも私が現場とバックオフィスを見ていて思うのは、たぶん違うってこと....
プロ意識って、“上手い人”の話じゃなくて、“任せても大丈夫な人”の話なんです。
プロ意識って結局なに？
私の言葉で言い換えると、こうです。
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自分の仕事に責任を持って、相手の期待を「安定して」超えるための準備ができる人
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ここでいう「相手」は、クライアント企業であり、ブランドであり、現場のお客様です。
委託は、時間を切り売りする働き方ではありません。
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スキル（価値）を提供する働き方
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だからこそ、「 何時間働いたか 」よりも「 その時間で、期待に応え続けられたか 」が評価になります。
▼ プロ意識は“専門家”じゃなくても持てる
「プロ」っていう言葉は、専門家とかスペシャリストのイメージが強いですよね。
でも私がこのコラムで言いたい「プロ意識」は、そことは少し違います。
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プロ意識は、“専門家であること”よりも、自分の役割に対して責任と自覚を持って、真剣に向き合う姿勢
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つまり、知識量や肩書きがすごい人だけの話じゃありません。
今の自分の立場・役割の中で、やるべきことをやり切る。
困ったら確認する、ミスが起きたときは、自己判断で抱えずに、二次被害を最小限にする行動を選ぶ、約束を守る。
そういう“当たり前”を丁寧に積み重ねられる人は、ちゃんとプロだと思います。
プロ意識を持つことのメリット
では、プロ意識を持つことで、どんなメリットがあるのか？
ここを分かりやすく整理しますね☺︎
① 顧客や社内からの信頼性が高まる
プロ意識がある人は、派手なことをしなくても『 安心して任せられる人 』という評価が積み上がっていきます。クライアントからの信頼も、お客様からの信頼も、そしてフィオレンテ社内からの信頼も...
結局はこの“ 安心感 ”で決まることが多いです。
信頼が積み上がると、仕事は続きやすくなるし「またお願いしたい」と思ってもらえる確率も上がります。
② 自発的にスキルアップに取り組める（自走できる）
プロ意識がある人ほど、『 言われてから動く 』より『 先回りして準備できる 』ようになります。☑︎ 分からないことは確認する
☑︎ 必要なことは学ぶ。
☑︎ 同じところでつまずかないように工夫する
この“ 自走 ”ができるようになると、仕事はどんどんラクになるし結果として、パフォーマンスも安定していきます。
▼ 私が“当たり前”にうるさい理由
たまに言われます....꩜ 長谷さん細かい
꩜ フィオレンテ厳しい
うん、そうかもしれません（笑）
でも、理由は簡単です。
“ 当たり前 ”が崩れたときに、最後にしんどくなるのは現場で働く人だから ーー
たとえば....
☑︎ 連絡が遅れて後手に回る
☑︎ 確認不足で話がこじれる
☑︎ ミスを抱えて二次被害が広がる
こういう時って、取り返すのにかなりの体力と時間を消耗します。
そして委託の現場は正直で、“ 期待に応え続けられる人 ”に仕事が集まっていきます。
だから私は、みなさんが損しないために、当たり前を徹底したいんです。
結果的にそれが、クライアントを守り、お客様の体験を守り、みなさんの信頼を守ることにもつながるからです٩(´ᵕ｀๑)و
最後に....
プロ意識って、才能じゃありません。
大きな一発逆転でもありません。
〘 小さな当たり前を、毎回やり切れるか〙
ここに、信頼も、仕事も、未来も積み上がっていきます。
慣れてくると、どうしても気が緩む日があります。
疲れる日もある。気分が乗らない日もある。
それでも現場には、初めてブランドに出会うお客様が来ます。
あなたにとっては10人目でも、お客様にとっては「最初の一人」です。
だからこそプロとして、クライアントにも、お客様にも、胸を張れる仕事をしてほしい。
そしてバックオフィスも、同じです。
今日も現場に立ってくれてありがとう。私は裏側から、全力でみんなを守ります☺︎
✧✧✧ 今日もおつかれさま。あなたの仕事は、ちゃんと価値があります ✧✧✧
