【海が近いIT企業】未経験歓迎/研修あり◎土日祝休み年間休日125日で残業ほぼ無し!プライベートを大切にしながら働けます!
★インターコム社の開発商品におけるテクニカルサポート(オペレーター・ITヘルプデスク・カスタマーサポート)
【仕事内容】
・テクニカルサポート業務
┗製品をご購入またはご購入を検討されているお客様からのお問い合わせに電話やメールで対応します。
・障害対応/品質テスト業務
┗製品が仕様どおりに動作するか検証します。
⇒商品知識研修、IT・ネットワーク研修やOJT研修も行いますので、「IT系の知識がなくて不安・・」という方でもご安心ください!
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✅【未経験歓迎!】まずはお気軽にご応募ください!
✅️【働きやすさ◎】オープンしたばかりの広々としたオフィス勤務!
✅️【充実の研修制度】OJT研修、IT研修など、イチから丁寧に指導します
✅️【お休みも柔軟に】有給が取りやすい環境です!連休取得ももちろんOK
✅️【充実の待遇】土日祝休み!年間休日125日以上!有休は入社時付与!
✅【プライベートを大切に】残業も少なく趣味やプライベートを大切にしながら働くことができます!
✅️【主婦(夫)活躍中!】お子様の予定に合わせて働きやすい環境です!
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※変更の範囲:会社の定める業務
・主に企業のご担当者様から「操作方法がわからない」「これって不具合?」といった
お問い合わせをいただきます。
お客様が気持ちよく商品を使いこなすための支援をしていただきます!
・一日の中で電話対応は3~4割程度で、メールでのお客様対応も多いため
ビジネスメールスキルも身につきます★
・インバウンド型のテクニカルサポートですので、テレアポなども一切なく、
クレーム対応も少ないです!
上記の業務を通して深く商品に関わることができます!
商品知識研修、IT・ネットワーク研修はもちろんのこと、
その他のサポート制度も充実しています★
・商品知識研修、IT・ネットワーク研修
・OJT研修
・入社後1ヶ月面談
・ブラザー/シスター制度
・メンター制度:配属チーム外の先輩と月1面談 など
8:50 始業
9:00~12:00 お問い合わせがあった場合は電話メール対応
お問い合わせがない場合は対応履歴を見ながら商品の勉強や商品テストの実施
12:00~13:00 コミュニティテラスで同僚とお昼休憩
13:00~17:00 午前中と同じ
開発との定期ミーティングや上長との1on1ミーティングをすることも
17:00~17:20 週1回チームミーティング
進捗状況や現在対応しているサポートについて共有します
◆朝サーフィンをしてから出社、夏は定時後にも海へ!
◇ランチは社内テラスでわいわい!近くのカフェレストランも雰囲気最高!
◆半休をとって家族とおでかけ♪
ーーキャリアもプライベートも充実した「ニューノーマル」な働き方を
POINT1 オフィス環境
2020年2月に新設されたおしゃれな社屋で、一人ひとりの業務スペースを広くし、日当たりの良いラウンジを設けるなど、快適な環境を整えています。温暖で自然豊かな環境で、朝のラッシュや満員電車のストレスとは無縁です!
POINT2 メリハリの利いた労働環境
「土日祝休み」「残業ほぼなし」「定時17:20」「時短勤務OK」「有給消化率92%」など、ワークライフバランスはばっちり!役職・社歴・年齢にかかわらず発言しやすく、社員からでた改善意見がどんどん反映される風通しの良い社風です
POINT3 未経験でも安心の教育体制
ビジネスマナー研修から始まり、IT関連の資格取得支援まで、充実の研修・教育で、IT業界が初めての方もしっかり育てます!メンター制度もあり、社員同士のコミュニケーションが活発です。わからないことがあれば、上司や先輩に気軽に聞いてくださいね♪
★未経験、第二新卒、既卒歓迎!
20~30代未経験入社の若手メンバーが活躍中です!
未経験の方でも充実の研修制度でサポートします。
チームプレーが多く、相談し合える環境です!
★ブランク明け、子育て中の主婦(夫)応援
・相手の話をよく聞き、適切な対応ができる方
・物事を筋道立てて、わかりやすく相手に伝えられる方
・お客様との信頼関係を作ることにやりがいを持てる方
・安定企業で活躍したい方
・結婚や育児などのプライベートも、キャリア形成も大事にしたい方
・IT業界に興味がある方、好きな方や新しいことにチャレンジしたい方
★異業種からの転職者も活躍中!
・接客/サービス(ホテルマン、飲食、アパレル、保育士、栄養士など)
・営業(セールス、コールセンター、テレオペレーターなど)
・PCを使う業務(事務、アート制作、デザイナーなど)
・高卒以上
・パソコンを使用した業務経験がある方
・接客経験のある方
〒299-2526
千葉県南房総市沓見98番地
・バス停「丸山郵便局」より徒歩6分
・JR内房線「南三原」駅より車で5分
◆ 備考
※車、バイク通勤OK!無料駐車場あり
※Iターン・Uターン歓迎!
※就業場所変更の範囲:会社の定める事業所
基本的に転勤はありませんが、新部署立ち上げ等に伴い期限付きで就業場所が変更する場合があります。
【月給】¥180,000〜¥300,000
※本人のご経験、スキルを考慮の上で決定
※固定残業代制(みなし残業代制)なし
◆ 昇給・賞与
・昇給:年1回(4月)
・賞与:年2回(夏冬)
・評価制度: 半年ごとに評価面談あり
★年齢や性別に関係なく評価される職場です!
◆ 諸手当
・交通費:月5万円まで
・残業手当:全額支給
・役職手当:5,000円(リーダー)~80,000円(本部長)
・移住支援手当:当社独自制度(家賃の一部を3年間助成)
当社は千葉県の移住支援金対象企業です
東京23区から就業した方に、最大100万円(単身の場合60万円)が助成されます
◆ 年収例
・530万円:係長、40代前半
・420万円:主任、20代後半
・370万円:リーダー、20代後半
募集要項をご確認の上、ご応募ください。