K.Y.

子育てに対する会社の理解が有難い

社員を知るMEMBER

INTERVIEW

入社の経緯は？

前職は飲食店に勤めていましたが、子供が生まれ生活スタイルが変わったことを機に転職を考えることに。飲食店での接客経験が活かせるような仕事を探しました。それに、子供がまだ小さいので、残業が少ないことや、土日・祝日にしっかり休めることも大事な条件でしたね。インターコムR&Dセンターは、その条件を全部、満たしていたことと、IT業界に将来性を感じたことが決め手となって、入社しました。

入社後、いちばん嬉しかった経験は？

私の対応を覚えていてくださったユーザーの方がいらっしゃったことです。「前回、対応していただいたKさんですよね」「今回の対応でも、機転を利かせてもらって助かりました」と。覚えていてくださったことはもちろん、私の対応を評価していただけたことが嬉しかったですね。普段から、ユーザーの方のご利用環境を踏まえて、少し先回りして対処の方法を考えるようにしてきたことが、成果に繋がったのだと思います。

プライベートで熱中していることは？

今は育児が中心の生活をしているので、子供の成長がいちばんの関心事です。週末になると、子供と一緒に海へ出掛けたり、近所を散歩したりすることが楽しみ。インターコムR&Dセンターは、週末や祝日が完全に休みになるだけでなく、子供の学校の行事の時など、有給休暇も取得しやすい。子育てに対する理解がある会社で、本当に助かっています。

今後の目標は？

入社して今、3ヶ月ですが、半年後くらいには独り立ちできるようになっていたいです。それに、ユーザーの方から評価していただくために、対応の品質をもっと高めていくことが大事な目標。更に知識を高め、実践で経験を積んでいくことが必要だと思っています。