INTERVIEW
実力しだいで上の立場になれる
早くリーダーポジションに就ける仕事だと聞いたので。私、大学のときからリーダーシップについて関心があって、卒論もそれがテーマだったんです。それで、ここで仕事をしていた大学の先輩が「実力しだいですぐ上に行けるよ」とすすめてくれたので、入りました。
実際、入社6ヵ月目でトレーナーになりました。「契約獲得の成績で上位2名にランクインしたらトレーナーになれる」という決まりがあって。ベテランのオペレーターの方からやり方をいろいろ教わって、まわりに助けられながら、なんとかすべりこみで、昇格できたんです。
「あなたの説明はわかりやすかった」
「いままで同じようなサービスの説明をほかで受けたことがあるけど、あなたがいちばんわかりやすかった」っていってもらえたことですね。契約をいただいたのはこちらなのに「ありがとう」っていわれたり。そういうときの達成感は、ホントすごいものがあります。
それと、トレーナーとして、メンバーのみんなに「さとみさんのチームでよかった。ほかのチームに行きたくないです」っていってもらえたときも、すごくうれしかったですね。
契約ゼロが続くときもあります
ほかのメンバーは契約がとれているのに、私だけとれない日が続いたときは、やっぱりつらかったですね。でも、それって結局、運の問題なんです。私が電話をかけるリストが、たまたまニーズのない人ばっかりだったとか、たまたまニーズのある人はいそがしくて電話に出てもらえなかったとか。運だけの問題なので、かけ続けていれば、またとれるようになるんです。
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誰でもガンバったら必ず成果が出る
ガンバったら、どんな人でも必ず成果が出る仕事だということです。私の場合、はじめて4ヵ月で契約がとれるようになりました。これは遅いほう。のみこみの早い人であればもっと早くから成果が出ます。要領が悪い人でも、ガンバっていれば、必ず成果が出る。
しかも、まわりがいい人ばかりで、なんでも教えてくれる職場なので、ますます成果が出るのが早いんですよ。
まっしろな状態で飛び込んで来て！
この仕事をはじめる前に、なにか勉強しておくこととか、なにか準備しておくものとかは、なんにもないです。まっしろな状態で来てください。ゼロから全部、まわりの人が教えてくれるので。だれでもすぐ成果が出せますよ！
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