#32 自分に戻る場所を、ひとつ持っておく

仕事をしていると

『 いまの自分、いつもの自分らしくないな.. 』と思う日があります。

忙しかったり。
焦っていたり。
思うようにいかなかったり。

そんな時私は、自分の中に戻れる場所があると少し楽になります。
それが、私にとっての仕事のルールです。

今日はそんな仕事のルールについて話をしてみたいと思います☆

忙しい時・焦っている時ほど自分を見失いやすい

美容の現場って、本当に毎回違いますよね。

初めて入るブランド。
初めて会うスタッフ。
慣れない売場。
お客様が途切れない日。
思ったように販売につながらない日。

余裕がある時ならできることも、忙しくなると急にできなくなることがあります。
いつもなら笑顔で言える一言が出てこなかったり。
焦って、お客様の話を最後まで聞けなかったり。
「今日は売れないな」と、少し気持ちが下を向いたり。

私もみなさんと同じ。こんなことよくあります。
だからこそ、私はそんな時に戻れるものを持っていたいと思っています。

私のルールは、現場で自分を助けてくれる

私が大切にしているルールの一つに、『 自分ごとで考える 』があります。
何かうまくいかなかった時に、

☹ 今日はお客様が少なかったから
☹ 場所が悪かったから
☹ 商品が難しかったから

で終わらせない。
もちろんそれが原因のこともありますが、でもその中でも

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私にできることは、もう少しなかったかな
────────────

と考えるようにしています。

☑︎ 声をかけるタイミングを変えられたかもしれない
☑︎ もっと違う言葉で伝えられたかもしれない
☑︎ お客様の表情を、もう少し見られたかもしれない

そうやって考えると、今日の結果が明日の自分の力に変わっていきます。

もう一つ大切にしているのが、『 周りに気を配る 』ということです。
お客様だけを見るのではなく、売場全体を見る。

☺ ブランドスタッフさんの様子を見る
☺ 今、誰が困っているのか
☺ 何をしたら、この場が少しスムーズになるのか

そんなことをできるだけ意識しています。
フリーランスだからこそ、「私はここまでです！」と自分の担当だけを見るのではなく少しだけ周りを見る。

その小さな気づきが、『 またこの人に入ってほしい！ 』につながることもあるが、この業界たくさんあります。

ルールは、自信がある人だけのものではない

私は、いつも自信満々で現場に立ってきたわけではありません。

初めてのことは今でも不安です。
迷うこともあります。
「これでよかったかな」と、あとから考えることもあります。

だからルールがあるのだと思います。
自信があるから守れるのではなく、自信がなくなった時に戻れるように持っておく。

私の中には他にも...

✎ 確認に手を抜かない
✎ まず3割だけ進める
✎ 成長につながるなら挑戦する
✎ 先回りしてサポートする
✎ 相手の時間を奪わない

というルールもあります。
このルールは、最初からあったものではありません。
失敗したからできたもの。
誰かを困らせて反省したからできたもの。

迷って、うまくいかなくて、それでも仕事を続ける中で少しずつできてきたものなんです。

自分だけの“ 戻れる場所 ”があればいい

私の様に、7つ作る必要はありません。
１つでいいと思います。

☘ お客様の話を最後まで聞く
☘ 迷ったら、一度確認する
☘ どんな現場でも最後まで丁寧に
☘ うまくいかない日ほど、次にできることを一つ考える

そんな小さなもので十分です。

フリーランスの仕事は、毎回同じ人と同じ場所で、同じ仕事をするわけではありません。
だからこそ、自分の中に一つ

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ここに戻れば大丈夫
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と思える場所があることは、とても大切だと思います。

環境が変わっても。ブランドが変わっても。一緒に働く人が変わっても。

自分が大切にしたい仕事の仕方だけは、持っておく。
その積み重ねが「この人なら安心できる」「またお願いしたい」という信頼になっていくのだと思います。

自分に戻る場所って、そんなに立派なものでなくていいと思います。

☑︎ 最後まで丁寧にする
☑︎ 迷ったら確認する
☑︎ お客様の話をちゃんと聞く

そのくらいでいい！

忙しい日も、焦る日も、そこに戻ればまた自分らしく働ける。
みなさんもそんな場所を持っていると、仕事が少し楽になるとおもいます☺︎

✧✧✧ 好きな美容の仕事であなたらしくいてほしい ✧✧✧