「エンジニアの方々が働きやすいよう、日々サポートしています！」

自己紹介からお願いします。

野田：2020年に中途入社した野田といいます。入社から数ヶ月営業を経験し、同年4月からはラウンダーとして業務を行っています。

須藤：2022年に中途入社した須藤です。前職のコールセンターの経験を活かして、現在はラウンダーチームに所属しております。

では、今行っている業務内容を教えてください。

野田：ラウンダーとして、現在はGOOYAに所属するITエンジニアのサポートを約100名担当しており、1、2カ月に1回必ず行うエンジニアとの「ラウンド」と呼ばれる面談を行っています。
主に、定期的なエンジニアの方々とミーティングで体調やモチベーションのサポート、今後のキャリアに向けた方向性の相談や意見を伺ったりしています。

須藤：私もラウンダーとしてエンジニアの方々と日々ミーティングをしています。
そのほかにも「ラウンダー通信」という社内報の更新を担当しております。

GOOYA独自のエンジニアサポート部隊、ラウンダーとは？詳細はこちら☟
【ラウンダー】エンジニアに寄り添うための専門職が、あなたのキャリアアップを支えます

ラウンダーとして仕事をする上で必要な資格などはありますか？

野田：資格に関しては、特に必要ありません。
ですが様々な人と会話をする機会が多いので、相手の話を聞く傾聴力が必要になります。
話を聞くだけではなく、その時の内容によって適切な対応を行うことが大切だと感じています。

須藤：野田さんと同じく、ラウンダーはコミュニケーションが大切な部署となっていますので、その方に合わせた対応を行うことを心がけています。

資格よりも、コミュニケーションが大切となってくるのですね！では、お二人がラウンダーとして意識していることはありますか？

野田：エンジニアの方々の変化に気がつけるよう、敏感であることを意識しています。
今の業務がスキルアップに繋がっているか、現場での困り事がないかということなどに気を配れるよう気をつけています。
また、その方が現場において最善を尽くせるようサポートすることも心がけています。

須藤：常駐しているエンジニアの方々が働きやすい環境かどうか、ここを第一として日々面談を行っています。
実際にラウンドを行ったことで、常駐先での問題をいち早くキャッチすることができ、早期解決に繋げることができたという事もありました！

GOOYAには６つの※クレドがありますが、意識していることはありますか？

野田：そうですね、「感謝する」を意識しています。
子どもがまだ小さく、送り迎えや緊急の用事ができてしまうことがあります。
その際には、業務時間の調整などの対応をしていただいており、周りの方にもサポートしていただいているので日々感謝しています。

須藤：私は、「素直になる」を意識しています。
素直に向き合うことで、エンジニアの方々や社内の方々とより深く信頼関係を構築することを意識しています！

※クレド：目標や夢を実現するメンバーであるための具体的な行動指針として、GOOYAで働く仲間が集まって生み出したものです。

お二人とも素敵な心がけですね。それでは、今後の目標について聞かせてください。

野田：仕事の面では、「誰かに影響を与えることができれば」と思っています。
今後もラウンダーという仕事を通して、誰かにいい影響を与えることができればと考えています。
須藤：ラウンダーは、GOOYA独自の専門職です。強みになるように、より一層エンジニアをサポートしていきたいです！

野田：ちなみに、プライベートですと子どもが遊び盛りの真っ最中で、一緒に遊ぶと結構体力が持たなかったりします。
なので何かしら始めて体力をつけたいなと（笑）
あと、スペインに旅行にも行きたいですね。
須藤：いいですね！私は、最近ではライブが解禁され始めたので、ライブに行きたいです。K-POPが好きなので、韓国はもちろん台湾などにも旅行に行きたいです。

お二人ともありがとうございました！最後に、求職者の方々に一言お願いします。

野田：GOOYAは色々なことにチャレンジできる環境を提供してくれる会社です。
未経験でも挑戦したいという気持ちがある方、ITに興味がある方はぜひ飛び込んできてもらえたらと思います。

須藤：私も、実際にIT業界やITエンジニアのサポート業務は未経験で入社しました。
今でも覚えることは多いですが日々充実して業務を行えております。
最初は不安なこともあるかと思いますが、サポート体制も整っていて優しい方が多いので、安心して入社していただけたらなと思っています！

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