柳 貴生

INTERVIEW

『自治体通信』をはじめとする公民共創領域において、
営業と新規事業開発に携わっています。
営業としては既存顧客を中心に、サービスの効果的な活用法をご提案するだけでなく、
お客様の今後の戦略や本質的な課題をヒアリングした上で、
最適な施策をご案内しています。また新規事業においては、
「どうすればもっとお客様に貢献できるか」を常に考え、
長期的な目線で新しいサービス作りに挑戦し続けています。

市役所に勤めていた時代から親しんでいた『自治体通信』に関わり、
前職の経験を活かしたいと思ったのがきっかけです。
自分で考え、裁量を持って挑戦できる環境を求めて転職活動をするなかで、
イシンの営業における提案の自由度と深さに惹かれました。
さらに、選考を通じて出会った社員の方々が非常に親しみやすく、
一人ひとりに温かく向き合ってくれる社風を肌で感じられたことが最終的な決め手になりました。

これから自治体向けに事業を広げていきたい企業様に対して提案を行い、
深く納得していただいたうえで「ぜひお願いしたい」と
ご発注をいただけた瞬間が一番嬉しいです。
提案の際は、目の前のお客様の課題解決はもちろん、
「その先の自治体や地域にどう届くか」まで一緒に考え抜くことを大切にしています。
じっくり練り上げた提案がお客様の想いと重なり、喜んでいただけたときが何よりのやりがいです。

顧客理解のために必要な「インプット量の多さ」です。
顧客企業の事業内容やマーケティングの視点に加え、
自治体特有の組織文化、財源、決裁フローなど、
多種多様な知識を同時にキャッチアップするのは非常に大変でした。
しかし、チーム内でナレッジや知見を細かく共有し合い、
仲間と助け合いながら知識を吸収できたことで、
今ではお客様の本質的な課題に寄り添った提案ができるという自信につながっています。

なんと言っても「人の良さ」です。
選考で出会った方々が温かく親しみやすかったのはもちろん、
入社後もその印象はまったく変わりませんでした。
困ったことがあればすぐに相談に乗ってくれますし、
互いのナレッジを惜しみなく共有し合う文化が根付いています。
全員が同じ方向を向き、誰かの挑戦や悩みに親身に寄り添ってくれるメンバーばかりです。
この温かい環境があるからこそ、高い目標にも安心して全力でチャレンジできています。